Livraison 3 plants orme Hokkaido - Ticket ID: 959020

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien d'où vient l'idée que les plantes devaient mesurer 20 à 40 cm au moment de la livraison. Ce n'est pas ce qui est indiqué sur notre site.

Les 20–40 cm mentionnés dans les caractéristiques correspondent à la hauteur adulte de la plante, et non à sa hauteur à la livraison.

Savez-vous précisément quelle plante vous avez achetée et à quel point cette variété pousse lentement ? L'Ulmus parvifolia 'Hokkaido' est une forme naine à croissance très lente. Les plantes sont proposées dans un petit pot de 9 cm, à un prix correspondant à de jeunes plants. Il n'est donc pas raisonnable d'attendre, à ce prix, des plantes adultes mesurant déjà 20 à 40 cm.

Il ne s'agit donc ni d'une tromperie ni d'une erreur de livraison, mais d'une mauvaise interprétation des informations de la fiche produit.

Livraison 3 plants orme Hokkaido - Ticket ID: 959020

Bonjour, Je viens de recevoir les 3 plants d'orme hokkaido commandés mais ils font moins de 10 cm de haut alors que sur votre page de vente il est indiqué "entre 20 et 40 cm" donc je suis déçu de ce cet achat et j'ai l'impression d'avoir été dupé.

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959021

Eenmalige login via e-mail Hallo , Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.* Log nu in Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur Groeten, Cathy Portier *als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser: https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=51491&tk=D7DD6D07F53343 Hoe werkt het? Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig) De volgende keer werk je op dezelfde manier, zowel op een computer, een tablet of uw mobiele telefoon, ... 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La commande La commande: 56189 Date de commande: 17/09/2026 09:10 Paiement: cards Contenu de la commande Description quantité Prix total Potentilla fruticosa 'Bella Sol' 3 10.60 31.80 € Geranium 'Azure Rush' P9 2 7.00 14.00 € sous-total 45.80 € Détails de la commande Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité? Contactez-moi avant d'envoyer Expédition La commande: 56189 Livraison ou collecte: ajout à la commande ouverte Transport: GLS Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours. Adresse de livraison Thiéry Chauvaux Rue Basses-Voies 129 6890 LIBIN Belgique 0470063077 Mon compte → Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte. Cordialement, Cathy Portier coolplants.com     afgesloten COOLPLANTS - Login ohne Passwort - Ticket ID: 959016 - Mi 16 Sep 2026 Ticket erneut öffnen 16Sep 23:30 0 COOLPLANTS - Login ohne Passwort - Ticket ID: 959016 Einmalige Anmeldung per E-Mail Hallo, Sie können sich anmelden, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken.*. jetzt anmelden Dieser Link kann nur einmal verwendet werden und läuft nach 1 Stunde ab Viele Grüße Cathy Portier * Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert, schneiden Sie diesen Link aus und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein: https://coolplants.com/de/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=32513&tk=B944A6F1E3B4D5 Wie funktioniert es Das Anmelden ohne Passwort ist einfach, sicher und verwendet diese E-Mail mit einem Token, um Sie zu identifizieren. Klicken Sie auf den Link, um sich einfach anzumelden. (Der Link mit dem Token bleibt 1 Stunde lang gültig.) Wenn Sie das nächste Mal auf die gleiche Weise arbeiten, sowohl auf einem Computer, einem Tablet oder Ihrem Mobiltelefon, ... Lesen Sie mehr,...     afgesloten COOLPLANTS - je bestelling 56186 - Ticket ID: 959015 - Mi 16 Sep 2026 Ticket erneut öffnen 16Sep 22:20 0 COOLPLANTS - je bestelling 56186 - Ticket ID: 959015 je bestelling 56186 Hallo Mariëlle Dammer, Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS. Bestelling Bestelling: 56186 Datum bestelling: 16/09/2026 22:20 Betaling: cards Inhoud bestelling Omschrijving aantal Prijs totaal Salvia nemorosa 'Schneehugel' 4 4.11 16.44 € subtotaal 16.44 € Details bestelling Wat doen we als er iets niet beschikbaar is? Geen vervangers, betaal ontbrekende terug Verzending Bestelling: 56186 Levering of afhaling: aanvulling bij open bestelling Transport: GLS Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden. Afleveradres Mariëlle Dammer Putseweg 11 4631CH Hoogerheide Nederland 0657474378 Mijn account → Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account. Met vriendelijke groeten, Cathy Portier coolplants.com     afgesloten COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959014 - Mi 16 Sep 2026 Ticket erneut öffnen 16Sep 22:17 0 COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959014 Eenmalige login via e-mail Hallo , Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.* Log nu in Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur Groeten, Cathy Portier *als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser: https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=51504&tk=B6A8840AC8AF3C Hoe werkt het? Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. 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