Barometer levertijd
Huidige barometer: geel
geel: 1 tot 2 weken
We werken met levende planten, seizoenen, kleine kwekerijen en het weer. Daardoor is onze levertijd soms wat anders dan bij een klassieke webshop. We verzenden pas wanneer je planten klaar zijn om veilig te vertrekken.
Bestelling Status
In je account kun je de actuele status van je bestelling volgen. Zo zie je meteen waar je bestelling zich bevindt in het proces.
| Status | Uitleg |
|---|---|
| Nieuw | Je bestelling is aangemaakt, maar nog niet bevestigd of betaald. |
| Betalen | De betaling is nog niet afgerond. We wachten nog op ontvangst. |
| Betaald | De betaling is goed ontvangen. We starten met de verwerking. |
| Bestel | Eén of meer planten worden besteld bij onze kwekers of leveranciers. |
| Partner | Je bestelling, of een deel ervan, wordt aan ons geleverd door een externe partner. |
| Open | Je bestelling staat klaar om verwerkt te worden. |
| On Hold | Tijdelijk in pauze, bijvoorbeeld door pre-orders, voorraadproblemen, weersomstandigheden of op jouw verzoek. |
| Picking | We verzamelen je planten in onze kwekerij of magazijn. |
| Picklater | Een deel van de planten wordt later verzameld. |
| Factuur | De factuur is aangemaakt en digitaal beschikbaar. |
| Afhalen | Je bestelling ligt klaar om afgehaald te worden, als je voor afhaling koos. |
| Gereed | Alles is klaar om je bestelling te verpakken en te verzenden. |
| Later | De verzenddatum is op jouw vraag uitgesteld of ingepland voor later. |
| Verpak | Je planten worden zorgvuldig ingepakt voor verzending. |
| Koerier | Het pakket is meegegeven aan de koerierdienst. |
| Depot | Je bestelling is aangekomen in het depot van de koerier. |
| Opweg | Je pakket is onderweg naar het opgegeven adres. |
| Bezorgd | Je bestelling is afgeleverd. Veel plezier met je planten! |
Sneeuwklokjes zomerlijst
Om de beste kwaliteit te garanderen, verzenden we sneeuwklokjesbollen zo vers mogelijk. Ze gedijen immers het best in de grond, niet in droge lucht.
Je kon jouw sneeuwklokjes bestellen tot en met 20 juli. De levering start vanaf half augustus, precies op tijd voor het ideale plantmoment.
Waarom kan het soms wat langer duren?
Coolplants is geen webshop met lopende banden en barcodekanonnen. Geen magazijnen vol identieke dozen, geen algoritmes die sneller beslissen dan jij koffie kan zetten.
Hier is het klein, persoonlijk en een tikkeltje eigenzinnig. Een eenvrouwszaak, letterlijk. Elke plant passeert vaak langs mijn handen voor hij richting jouw tuin vertrekt.
De levertijd van 5 tot 20 werkdagen heeft een paar goede redenen. Levende planten vragen nu eenmaal meer zorg, timing en aandacht dan een standaard pakketje.
De levertijd heeft een paar goede redenen
- De drukte in de lente. Dan wil iedereen zijn tuin en terras opfleuren. Heerlijk, maar ook erg druk.
- Onze partnerkwekerijen. We werken samen met gepassioneerde kwekers en zijn deels afhankelijk van hun leveringen. Tijdens het seizoen krijgen we vaak wekelijks nieuwe planten binnen, daarbuiten om de twee à drie weken.
- Het weer. Bij vorst of hitte blijven planten liever veilig bij ons. We verzenden niet wanneer dat slecht is voor de planten.
- Piekmomenten. Denk aan sneeuwklokjestijd in februari en maart, en plantenbeurzen in april en mei. Dan is het extra hectisch.
Goed om weten
Bij temperaturen boven 25°C of bij vorst kunnen verzendingen tijdelijk worden uitgesteld. Dat doen we niet om moeilijk te zijn, maar om je planten gezond te houden.
In het seizoen krijgen mijn planten en mijn verpakkingsmateriaal vaak meer aandacht dan mijn inbox. Mijn handen zitten dan vaker in de aarde dan op het toetsenbord.
Heb dus een beetje geduld, alsjeblieft. Je bestelling wordt niet vergeten. We proberen alles zo zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken.