Baromètre des délais de livraison
Baromètre actuel : jaune
Jaune : 1 à 2 semaines
Veuillez noter :
- Ceci est une indication pour la période estivale.
- Les livraisons de nos pépinières partenaires sont moins fréquentes (toutes les 2 à 3 semaines), ce qui peut prolonger le délai de livraison total.
Statut de commande
| Statut | Explication |
|---|---|
| Nouveau | Votre commande a été créée, mais pas encore confirmée ni payée. |
| Paiement | Le paiement est en attente ou en cours. |
| Payé | Le paiement a été reçu. Nous traitons votre commande. |
| backorder | Une ou plusieurs plantes sont commandées chez nos producteurs ou fournisseurs. |
| Partenaire | Votre commande (ou une partie) est livrée par un partenaire externe. |
| Ouvert | Votre commande est prête à être traitée. |
| En attente | Commande temporairement en pause, par exemple pour précommandes ou problèmes de stock. |
| Préparation | Nous rassemblons vos plantes dans notre serre ou entrepôt. |
| Préparation différée | Les plantes seront préparées ultérieurement. |
| Facture | La facture a été créée et est disponible en ligne. |
| Retrait | Votre commande est prête à être enlevée (si choisi). |
| Prête | Tout est prêt pour l’emballage et l’expédition. |
| Plus tard | Expédition reportée à votre demande. |
| Emballage | Vos plantes sont emballées avec soin. |
| Transporteur | Le colis a été remis au transporteur. |
| Dépôt | Votre colis est arrivé au dépôt du transporteur. |
| En route | Votre colis est en route vers l’adresse de livraison. |
| Livré | Votre commande a été livrée. Bonne plantation ! |
Liste d'été des perce-neige
Pour garantir la meilleure qualité, nous expédions les bulbes de perce-neige aussi frais que possible. Après tout, ils prospèrent mieux en terre, pas dans l'air sec. Vous pouviez commander vos perce-neige jusqu'au 20 juillet inclus.
La livraison commence à partir de la mi-août, juste à temps pour la période de plantation idéale.
Coolplants, ce n'est pas une boutique en ligne avec des chaînes de production et des scanners de codes-barres.
Pas d'entrepôts remplis de boîtes identiques, pas d'algorithmes qui décident plus vite que vous ne pouvez préparer un café.
Ici, c'est petit, personnel et un brin excentrique.
Une entreprise unipersonnelle — littéralement. Chaque plante passe souvent par mes mains avant de prendre la direction de votre jardin.
Pourquoi cela peut-il parfois prendre un peu plus de temps ?
Le délai de livraison de 5 à 20 jours ouvrables, que vous trouverez également dans l'e-mail de confirmation, a de bonnes raisons :
- L'effervescence du printemps : C'est le moment où tout le monde veut embellir son jardin et sa terrasse, donc c'est super chargé !
- Mes chères pépinières partenaires : Je travaille avec d'autres horticulteurs passionnés, et je suis un peu dépendante de leurs livraisons. Celles-ci peuvent parfois être décalées. Pendant la saison, je reçois de nouvelles plantes chaque semaine ; en dehors de la saison, toutes les deux à trois semaines.
- La météo, bien sûr : En cas de gel ou de forte chaleur (au-dessus de 25°C), les plantes restent en sécurité chez nous.
- Les "pics" : Pensez à la période des perce-neige en février/mars et aux foires aux plantes en avril/mai. Les choses deviennent alors particulièrement intenses.
Bon à savoir.
Dans votre compte vous pouvez suivre le statut actuel de votre commande à tout moment. Ainsi, vous êtes toujours informé !
Alors, un peu de patience, s'il vous plaît.
Pendant la saison, mes plantes et mon matériel d'emballage reçoivent plus d'attention que ma boîte de réception, et mes mains sont plus souvent dans la terre que sur le clavier.
Délai de livraison ? Comptez 5 à 20 jours ouvrables.
Parfois plus rapide, parfois un peu plus lent – mais toujours avec amour.