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17Sep
20:16
0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959022

ByhpRTlgkCFGCGab

17Sep
13:46
0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959022

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

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Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=51491&tk=D7DF63C6BC0B74

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Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

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28Jul
21:10
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COOLPLANTS - Change Password - Ticket ID: 958258

password reset

Hello,

You can set a new password by clicking on the following button or by copying the link and pasting it into your browser.

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With best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=49309&tk=uKwsx3XI277P6V

 

 
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Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

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28Jul
21:10
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COOLPLANTS - Wachtwoord wijzigen - Ticket ID: 958259

wachtwoord reset

Hallo ,

Je kan een nieuw wachtwoord instellen door op de volgende knop te klikken of door de link te kopiëren en in uw browser te plakken.

nieuw wachtwoord maken

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Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

* indien de knop niet werkt, knip en plak dan deze link in je browser :
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=49309&tk=M8YybS7TPS98MZ

 

 
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28Jul
21:10
0

COOLPLANTS - Wachtwoord wijzigen - Ticket ID: 958260

wachtwoord reset

Hallo ,

Je kan een nieuw wachtwoord instellen door op de volgende knop te klikken of door de link te kopiëren en in uw browser te plakken.

nieuw wachtwoord maken

Deze link kan slechts een keer gebruikt worden en vervalt na 1 uur

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

* indien de knop niet werkt, knip en plak dan deze link in je browser :
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=49309&tk=P29lPZ7Xe4IPIk

 

 
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28Jul
16:27
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COOLPLANTS - je bestelling 55137 - Ticket ID: 958256

je bestelling 55137


Hallo Marc Electeur,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.


Bestelling

  • Bestelling: 55137
  • Datum bestelling: 28/07/2026 16:26
  • Betaling: cards

Inhoud bestelling

Omschrijving aantal Prijs totaal
Hydrangea macrophylla 'Princess Diana'
1 12.50 12.50 €
Hydrangea macrophylla 'Eclipse'
2 17.20 34.40 €
subtotaal 46.90 €
levering aan huis in België 9.50 €
totaal 56.40 €


Details bestelling

  • Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
    Contacteer me vooraleer te verzenden
  • Verzend de planten in pot

Verzending

  • Bestelling: 55137
  • Levering of afhaling: levering aan huis in België: 9.5 €
  • Transport: GLS
  • Actuele levertijd: week 38

Afleveradres

Marc Electeur
Fabrieksstraat 41
9280 Lebbeke
België
0497707062



Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.


Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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28Jul
16:26
0

COOLPLANTS - Nieuw account - Ticket ID: 958255

Cool, bedankt!

Hallo, Marc Electeur

Cool dat je een account bij ons hebt aangemaakt.

Via jouw account kan je je gegevens aanvullen en aanpassen.
Je vindt er ook de status van je bestellingen, je open winkelwagentje en je persoonlijke plantenlijstjes.

jouw account

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

Wil je op de hoogte blijven van nieuwtjes, nieuwe planten en aanbiedingen, schrijf dan in op onze nieuwsbrief.

 

 
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28Jul
14:34
0

COOLPLANTS - your order 55135 - Ticket ID: 958254

your order 55135


Hello ?ukasz Markowski,

Thank you for your order with COOLPLANTS.



Order

  • Order: 55135
  • Order date: 28/07/2026 14:33
  • Payment: bank
The outstanding amount can be transferred to Cathy Portier's account number

BNP Paribas Fortis
BE29 0014 5011 7664
BIC GEBABEBB

Order contents

Description quantity price total
Andropogon gerardii 'Weinheim Burgundy'
1 5.09 5.09 €
... Diarrhena obovata
P9 		1 5.09 5.09 €
... Angelica sylvestris 'Ebony'
P9 		1 6.11 6.11 €
... Angelica sylvestris 'Vicar's Mead'
9cm. 		1 5.09 5.09 €
... Arthropodium cirratum
1L 		1 6.11 6.11 €
... Aster JS® 'Runner'
P9 		1 4.08 4.08 €
... Ferula communis
1 7.13 7.13 €
Liriope muscari 'Aztec Grass'
1 4.58 4.58 €
... Molopospermum peloponnesiacum
P9 		1 12.74 12.74 €
Pycnanthemum flexuosum JS 'Carte Blanche'
P9 		1 4.08 4.08 €
... Salvia lyrata 'Purple Knockout'
P9 		1 3.57 3.57 €
... Scutellaria incana 'White Sky'
P9 		1 5.09 5.09 €
Selinum wallichianum
P9 		1 7.13 7.13 €
subtotal 75.89 €
home delivery in Poland 30.00 €
total 105.89 €


Order details

  • What would you like us to do if anything is unavailable?
    No replacements, refund missing ones

Shipment

  • Order: 55135
  • Delivery or collection: home delivery in Poland: 30 €
  • Transportation: GLS
  • Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

?ukasz Markowski
S?owia?ska 29
05-180 Szczypiorno
Poland
795004008



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You can view an overview and the status of your order online at My account.


Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com


 

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28Jul
13:53
0

COOLPLANTS - votre commande 55134 - Ticket ID: 958253

votre commande 55134

Bonjour Jean François Vangasbecq,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 55134
  • Date de commande: 28/07/2026 13:53
  • Paiement: bank
Le montant restant peut être viré sur le numéro de compte de Cathy Portier

BNP Paribas Fortis
BE29 0014 5011 7664
BIC GEBABEBB

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
... Sanguisorba hakusanensis 'Lilac Squirrel'
P9 		1 7.00 7.00 €
... Sanguisorba tenuifolia 'Strawberry Frost'
P9 		1 5.50 5.50 €
sous-total 12.50 €
livraison à domicile en Belgique 9.50 €
total 22.00 €


Détails de la commande

  • Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
    Aucun remplacement, remboursement de ceux manquant

Expédition

  • La commande: 55134
  • Livraison ou collecte: livraison à domicile en Belgique: 9.5 €
  • Transport: GLS
  • Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours.

Adresse de livraison

Jean François Vangasbecq
Géramont 18/1
6500 Renlies
Belgique
0497622381



Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.


Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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28Jul
12:28
0

COOLPLANTS - votre commande 55133 - Ticket ID: 958252

votre commande 55133

Bonjour Jean François Vangasbecq,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 55133
  • Date de commande: 28/07/2026 12:27
  • Paiement: bank
Le montant restant peut être viré sur le numéro de compte de Cathy Portier

BNP Paribas Fortis
BE29 0014 5011 7664
BIC GEBABEBB

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
Tulipa 'Black Hero'
10 0.48 4.80 €
Tulipa 'Nightmare'
5 2.33 11.65 €
Narcissus 'Regeneration'
10 0.43 4.30 €
sous-total 20.75 €


Détails de la commande

  • Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
    Aucun remplacement, remboursement de ceux manquant

Expédition

  • La commande: 55133
  • Livraison ou collecte: ajout à la commande ouverte
  • Transport: GLS
  • Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours.

Adresse de livraison

Jean François Vangasbecq
Géramont 18/1
6500 Renlies
Belgique
0497622381



Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.


Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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Reopen ticket
17Sep
20:16 0

ckJwBMWRwCiyRHVUzog - Ticket ID: 959024

YTqbCGyKPDWcXNXJoUrzeU

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17Sep
17:34 0

COOLPLANTS - je bestelling 56203 - Ticket ID: 959023

je bestelling 56203


Hallo Norbert Vermandere,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.


Bestelling

  • Bestelling: 56203
  • Datum bestelling: 17/09/2026 17:33
  • Betaling: cards

Inhoud bestelling

Omschrijving aantal Prijs totaal
Rosa 'Bee Proud'
1 11.60 11.60 €
... Euphorbia cyparissias
7 4.28
(-5%) 		29.93 €
subtotaal 41.53 €
levering aan huis in België 9.50 €
totaal 51.03 €


Details bestelling

  • Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
    Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

  • Bestelling: 56203
  • Levering of afhaling: levering aan huis in België: 9.5 €
  • Transport: GLS
  • Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Norbert Vermandere
Trienhoekstraat 58
8870 Izegem
België
0487492511



Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.


Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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17Sep
14:09 0

Livraison 3 plants orme Hokkaido - Ticket ID: 959020

Bonjour,

Je ne comprends pas très bien d'où vient l'idée que les plantes devaient mesurer 20 à 40 cm au moment de la livraison. Ce n'est pas ce qui est indiqué sur notre site.

Les 20–40 cm mentionnés dans les caractéristiques correspondent à la hauteur adulte de la plante, et non à sa hauteur à la livraison.

Savez-vous précisément quelle plante vous avez achetée et à quel point cette variété pousse lentement ? L'Ulmus parvifolia 'Hokkaido' est une forme naine à croissance très lente. Les plantes sont proposées dans un petit pot de 9 cm, à un prix correspondant à de jeunes plants. Il n'est donc pas raisonnable d'attendre, à ce prix, des plantes adultes mesurant déjà 20 à 40 cm.

Il ne s'agit donc ni d'une tromperie ni d'une erreur de livraison, mais d'une mauvaise interprétation des informations de la fiche produit.

17Sep
13:30 0

Livraison 3 plants orme Hokkaido - Ticket ID: 959020

Bonjour, Je viens de recevoir les 3 plants d'orme hokkaido commandés mais ils font moins de 10 cm de haut alors que sur votre page de vente il est indiqué "entre 20 et 40 cm" donc je suis déçu de ce cet achat et j'ai l'impression d'avoir été dupé.

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17Sep
13:46 0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959021

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

Log nu in

Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur

Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=51491&tk=D7DD6D07F53343

Hoe werkt het?

Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

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17Sep
10:46 0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 959019

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

log in now

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=51146&tk=D16DCA999F61FF

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

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17Sep
09:33 0

COOLPLANTS - Modifier le mot de passe - Ticket ID: 959018

réinitialisation du mot de passe

Bonjour,

Vous pouvez définir un nouveau mot de passe en cliquant sur le bouton suivant ou en copiant le lien et en le collant dans votre navigateur.

créer un nouveau mot de passe

Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et expire après 1 heure

Cordialement,
Cathy Portier

* si le bouton ne fonctionne pas, coupez et collez ce lien dans votre navigateur :
https://coolplants.com/fr/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=48192&tk=CECE24839C9E79

 

 
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Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

Reopen ticket
17Sep
09:10 0

COOLPLANTS - votre commande 56189 - Ticket ID: 959017

votre commande 56189

Bonjour Thiéry Chauvaux,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 56189
  • Date de commande: 17/09/2026 09:10
  • Paiement: cards

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
Potentilla fruticosa 'Bella Sol'
3 10.60 31.80 €
Geranium 'Azure Rush'
P9 		2 7.00 14.00 €
sous-total 45.80 €


Détails de la commande

  • Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
    Contactez-moi avant d'envoyer

Expédition

  • La commande: 56189
  • Livraison ou collecte: ajout à la commande ouverte
  • Transport: GLS
  • Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours.

Adresse de livraison

Thiéry Chauvaux
Rue Basses-Voies 129
6890 LIBIN
Belgique
0470063077



Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.


Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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16Sep
23:30 0

COOLPLANTS - Login ohne Passwort - Ticket ID: 959016

Einmalige Anmeldung per E-Mail

Hallo,

Sie können sich anmelden, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken.*.

jetzt anmelden

Dieser Link kann nur einmal verwendet werden und läuft nach 1 Stunde ab

Viele Grüße
Cathy Portier

* Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert, schneiden Sie diesen Link aus und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein:
https://coolplants.com/de/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=32513&tk=B944A6F1E3B4D5

Wie funktioniert es

Das Anmelden ohne Passwort ist einfach, sicher und verwendet diese E-Mail mit einem Token, um Sie zu identifizieren. Klicken Sie auf den Link, um sich einfach anzumelden. (Der Link mit dem Token bleibt 1 Stunde lang gültig.)

Wenn Sie das nächste Mal auf die gleiche Weise arbeiten, sowohl auf einem Computer, einem Tablet oder Ihrem Mobiltelefon, ...

Lesen Sie mehr,...

 

 
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16Sep
22:20 0

COOLPLANTS - je bestelling 56186 - Ticket ID: 959015

je bestelling 56186


Hallo Mariëlle Dammer,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.


Bestelling

  • Bestelling: 56186
  • Datum bestelling: 16/09/2026 22:20
  • Betaling: cards

Inhoud bestelling

Omschrijving aantal Prijs totaal
Salvia nemorosa 'Schneehugel'
4 4.11 16.44 €
subtotaal 16.44 €


Details bestelling

  • Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
    Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

  • Bestelling: 56186
  • Levering of afhaling: aanvulling bij open bestelling
  • Transport: GLS
  • Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Mariëlle Dammer
Putseweg 11
4631CH Hoogerheide
Nederland
0657474378



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Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
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