Ticket: closed

My account

log out

Tickets

keep in touch

open tickets

nieuw COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958477 - Wed 12 Aug 2026

Close ticket

12Aug
13:22
0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958477

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50900&tk=LEANH3bjjbXHli

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958476

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50884&tk=YfzY5Tu9By6KX4

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

COOLPLANTS - Wachtwoord wijzigen - Ticket ID: 958475

wachtwoord reset

Hallo ,

Je kan een nieuw wachtwoord instellen door op de volgende knop te klikken of door de link te kopiëren en in uw browser te plakken.

nieuw wachtwoord maken

Deze link kan slechts een keer gebruikt worden en vervalt na 1 uur

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

* indien de knop niet werkt, knip en plak dan deze link in je browser :
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=50901&tk=4kwkRXcYfzY5Tu

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

nieuw COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 958474 - Wed 12 Aug 2026

Close ticket

12Aug
09:07
0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 958474

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

Log nu in

Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur

Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50901&tk=XcYfzY5Tu9By6K

Hoe werkt het?

Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

De volgende keer werk je op dezelfde manier, zowel op een computer, een tablet of uw mobiele telefoon, ...

Lees verder,...

nieuw COOLPLANTS - je bestelling 55469 - Ticket ID: 958473 - Wed 12 Aug 2026

Close ticket

12Aug
09:03
0

COOLPLANTS - je bestelling 55469 - Ticket ID: 958473

je bestelling 55469

Hallo Hassy Al Bayati ,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.

Bestelling

Bestelling: 55469
Datum bestelling: 12/08/2026 09:02
Betaling: cards

Inhoud bestelling

	Omschrijving	aantal	Prijs	totaal
	Hydrangea macrophylla 'Eclipse'	1	17.69	17.69 €
subtotaal				17.69 €
levering aan huis in Nederland				15.00 €
totaal				32.69 €

Details bestelling

Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
Geen vervangers, betaal ontbrekende terug
Opmerking: Graag zo snel mogelijk leveren aub.

Verzending

Bestelling: 55469
Levering of afhaling: levering aan huis in Nederland: 15 €
Transport: GLS
Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Hassy Al Bayati
Pater Arnold Damenstraat 42
4871XG Etten Leur
Nederland
0615293524

Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com

nieuw COOLPLANTS - your order 55468 - Ticket ID: 958472 - Wed 12 Aug 2026

Close ticket

12Aug
07:29
0

COOLPLANTS - your order 55468 - Ticket ID: 958472

your order 55468

Hello Liselotte Syberg,

Thank you for your order with COOLPLANTS.

Order

Order: 55468
Order date: 12/08/2026 07:28
Payment: cards

Order contents

	Description	quantity	price	total
	Verbena x baileyana 'Purple Haze'	6	5.32 (-5%)	31.92 €
subtotal				31.92 €
home delivery in France				18.00 €
total				49.92 €

Order details

What would you like us to do if anything is unavailable?
No replacements, refund missing ones

Shipment

Order: 55468
Delivery or collection: home delivery in France: 18 €
Transportation: GLS
Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

Liselotte Syberg
1646 Chemin Des Gachets 1646
38710 Châtel En Trièves
France
+33 6 50 12 99 90

My account →

You can view an overview and the status of your order online at My account.

Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com

nieuw COOLPLANTS - your order 55467 - Ticket ID: 958470 - Tue 11 Aug 2026

Close ticket

11Aug
22:10
0

COOLPLANTS - your order 55467 - Ticket ID: 958470

your order 55467

Hello Peter Alaton ,

Thank you for your order with COOLPLANTS.

Order

Order: 55467
Order date: 11/08/2026 22:09
Payment: bank

The outstanding amount can be transferred to Cathy Portier's account number

BNP Paribas Fortis
BE29 0014 5011 7664
BIC GEBABEBB

Order contents

	Description	quantity	price	total
	Yucca filamentosa	1	15.11	15.11 €
subtotal				15.11 €

Order details

What would you like us to do if anything is unavailable?
No replacements, refund missing ones
Note: Add to order 55462

Shipment

Order: 55467
Delivery or collection: addition to open order
Transportation: GLS
Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

Peter Alaton
Spetebyhall 1
SE64162 Valla
Sweden
+46702288308

My account →

You can view an overview and the status of your order online at My account.

Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com

nieuw COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958469 - Tue 11 Aug 2026

Close ticket

11Aug
19:59
0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958469

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50897&tk=Tu9By6KX4SgQtg

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

COOLPLANTS - your order 55466 - Ticket ID: 958468

your order 55466

Hello Herbert Brandt,

Thank you for your order with COOLPLANTS.

Order

Order: 55466
Order date: 11/08/2026 19:08
Payment: cards

Order contents

	Description	quantity	price	total
	Rosa filipes 'Kiftsgate'	2	27.36	54.72 €
subtotal				54.72 €
home delivery in Denmark				25.00 €
total				79.72 €

Order details

What would you like us to do if anything is unavailable?
No replacements, refund missing ones
Note: DELIVERY INSTRUCTIONS: Open the entrance gate by pressing the black round button on the left side of the gate. Straight ahead for approx. 50 metres to the central square with a flagpole in the middle. From there, walk approx. 20 metres down Hyacint Allé. House No. 57 is the light blue house on the left-hand side. If nobody is home, please leave the plants inside the garden. Or call me if you need further instructions 0045 26235940

Shipment

Order: 55466
Delivery or collection: home delivery in Denmark: 25 €
Transportation: GLS
Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

Herbert Brandt
Hf. Kløvermarken 57
2300 Copenhagen
Denmark
26235940

My account →

You can view an overview and the status of your order online at My account.

Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com

nieuw COOLPLANTS - your order 55465 - Ticket ID: 958466 - Tue 11 Aug 2026

Close ticket

11Aug
17:38
0

COOLPLANTS - your order 55465 - Ticket ID: 958466

your order 55465

Hello anne steensberg,

Thank you for your order with COOLPLANTS.

Order

Order: 55465
Order date: 11/08/2026 17:37
Payment: cards

Order contents

	Description	quantity	price	total
	Salix exigua	2	13.44	26.88 €
...	Salix rosmarinifolius	2	8.14	16.28 €
subtotal				43.16 €

Order details

What would you like us to do if anything is unavailable?
No replacements, refund missing ones

Shipment

Order: 55465
Delivery or collection: addition to open order
Transportation: GLS
Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

anne steensberg
Enghavevej 24
DK -5390 Martofte
Denmark
+4561691970

My account →

You can view an overview and the status of your order online at My account.

Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com

closed tickets

afgesloten Bocking 14 - Ticket ID: 958987 - Wed 16 Sep 2026

16Sep
14:02 0

Bocking 14 - Ticket ID: 958987

Guten Tag, Ich möchte gerne 2 der oben genannten Pflanzen bestellen. Leider hat es auf der Homepage nicht funktioniert.

afgesloten COOLPLANTS - je bestelling 56161 - Ticket ID: 958985 - Tue 15 Sep 2026

15Sep
11:43 0

COOLPLANTS - je bestelling 56161 - Ticket ID: 958985

je bestelling 56161

Hallo Marjolein Ottens,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.

Bestelling

Bestelling: 56161
Datum bestelling: 15/09/2026 11:42
Betaling: cards

Inhoud bestelling

	Omschrijving	aantal	Prijs	totaal
...	Delosperma dyeri 'Red Mountain' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma congestum 'Gold Nugget' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Jewel of Desert Candystone' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Jewel of Desert Garnet' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Jewel of Desert Peridot' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Jewel of Desert Sunstone' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Jewel of Desert Topaz' P9	1	3.60	3.60 €
	Delosperma lavisiae P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma nubigeum P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma nubigeum 'Nanum' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Sundella Apricot' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Sundella Neon' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Sundella Red' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma sutherlandii P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Wheels of Wonder Gold Wonder' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Wheels of Wonder Purple Wonder' P9	1	3.60	3.60 €
	Delosperma 'Wheels of Wonder Salmony Pink' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'Wheels of Wonder White Wonder' P9	1	3.60	3.60 €
...	Delosperma 'White Nugget'	1	3.60	3.60 €
	Primula sieboldii 'Queen of Whites' P9	1	5.14	5.14 €
...	Campanula autraniana	1	4.11	4.11 €
subtotaal				77.65 €
levering aan huis in Nederland				15.00 €
totaal				92.65 €

Details bestelling

Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

Bestelling: 56161
Levering of afhaling: levering aan huis in Nederland: 15 €
Transport: GLS
Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Marjolein Ottens
Achter 't Hout 26
9461TJ Gieten
Nederland
0622009140

afgesloten COOLPLANTS - je bestelling 56159 - Ticket ID: 958984 - Tue 15 Sep 2026

15Sep
11:02 0

COOLPLANTS - je bestelling 56159 - Ticket ID: 958984

je bestelling 56159

Hallo Oliver Beginn,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.

Bestelling

Bestelling: 56159
Datum bestelling: 15/09/2026 11:01
Betaling: cards

Inhoud bestelling

	Omschrijving	aantal	Prijs	totaal
	Rostrinucula dependens 'Happy Cascade'	1	12.52	12.52 €
	Chionanthus retusus	1	14.84	14.84 €
	Vitex agnus-castus 'Flip Side'	1	18.47	18.47 €
	Cotinus 'Grace'	1	16.15	16.15 €
subtotaal				61.98 €

Details bestelling

Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

Bestelling: 56159
Levering of afhaling: aanvulling bij open bestelling
Transport: GLS
Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Oliver Beginn
Hermesweg 21
47665 Sonsbeck
Duitsland
00491762125330

Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com

afgesloten COOLPLANTS - votre commande 56152 - Ticket ID: 958982 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
22:09 0

COOLPLANTS - votre commande 56152 - Ticket ID: 958982

votre commande 56152

Bonjour MICHAEL GUIA,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.

La commande

La commande: 56152
Date de commande: 14/09/2026 22:08
Paiement: cards

Contenu de la commande

	Description	quantité	Prix	total
	Ulmus parvifolia 'Hokkaido' P9	3	8.82	26.46 €
sous-total				26.46 €
livraison à domicile en France				18.00 €
total				44.46 €

Détails de la commande

Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
Contactez-moi avant d'envoyer
Envoyez les plantes avec leur pot

Expédition

La commande: 56152
Livraison ou collecte: livraison à domicile en France: 18 €
Transport: GLS
Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours.

Adresse de livraison

MICHAEL GUIA
ROUTE D' ISSOIRE 411
63590 AUZELLES
France
0965347819

Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.

Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com

afgesloten COOLPLANTS - connexion sans mot de passe - Ticket ID: 958981 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
22:04 0

COOLPLANTS - connexion sans mot de passe - Ticket ID: 958981

Connexion unique par e-mail

Bonjour,

Vous pouvez vous connecter en cliquant sur le bouton suivant*.

connectez-vous maintenant

Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et expire après 1 heure

Cordialement
Cathy Portier

*si le bouton ne fonctionne pas, coupez et collez ce lien dans votre navigateur:
https://coolplants.com/fr/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=43567&tk=4F326316F5DC0A

Comment ça marche?

La connexion sans mot de passe est simple, sécurisée et utilise cet e-mail avec un token pour vous identifier. Cliquez sur le lien pour vous connecter facilement. (le lien avec le token reste valable 1 heure)

La prochaine fois que vous travaillerez de la même manière, à la fois sur un ordinateur, une tablette ou votre téléphone portable, ...

en savoir plus,...

afgesloten COOLPLANTS - Ihre Bestellung 56151 - Ticket ID: 958980 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
21:53 0

COOLPLANTS - Ihre Bestellung 56151 - Ticket ID: 958980

Ihre Bestellung 56151

Hallo Kristina Giske,

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei COOLPLANTS.

Auftrag

Auftrag: 56151
Bestelldatum: 14/09/2026 21:52
Bezahlung: cards

Inhalt bestellen

	Beschreibung	Menge	Preis	Gesamt
	Symphytum x uplandicum 'Bocking 14'	3	4.54	13.62 €
Zwischensumme				13.62 €
Hauszustellung in Deutschland				18.00 €
Gesamt				31.62 €

Bestelldetails

Was sollen wir tun, wenn etwas nicht verfügbar ist?
Kein Ersatz, fehlende Teile werden erstattet

Versand

Auftrag: 56151
Lieferung oder Abholung: Hauszustellung in Deutschland: 18 €
Transport: GLS
Aktuelle Lieferzeit: Abhängig vom Lagerbestand, der Menge und der Saison (siehe FAQ) wird die Bestellung innerhalb von 5 bis 20 Tagen versendet.

Lieferadresse

Kristina Giske
Christisn-Bitter-Str 17a
69126 Heidelberg
Deutschland
+4917632743233

Mein Konto →

Sie können eine übersicht und den Status Ihrer Bestellung online unter Mein Konto einsehen.

Mit freundlichen Grüßen

Cathy Portier
coolplants.com

afgesloten COOLPLANTS - Neues Konto - Ticket ID: 958979 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
21:51 0

COOLPLANTS - Neues Konto - Ticket ID: 958979

Cool, danke!

Hallo, Kristina Giske

Cool, dass du ein Konto bei uns erstellt hast.

Sie können Ihre Daten über Ihr Konto ergänzen und ändern.
Dort finden Sie auch den Status Ihrer Bestellungen, Ihren offenen Warenkorb und Ihre persönlichen Pflanzenlisten.

Ihr Konto

Herzliche Grüße,
Cathy Portier

Wenn Sie über Neuigkeiten, neue Pflanzen und Angebote auf dem Laufenden bleiben möchten, abonnieren Sie unseren Newsletter.

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

afgesloten COOLPLANTS - je bestelling 56150 - Ticket ID: 958978 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
21:22 0

COOLPLANTS - je bestelling 56150 - Ticket ID: 958978

je bestelling 56150

Hallo Stijn Van Daele,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.

Bestelling

Bestelling: 56150
Datum bestelling: 14/09/2026 21:21
Betaling: cards

Inhoud bestelling

	Omschrijving	aantal	Prijs	totaal
	Fritillaria meleagris	20	0.27	5.40 €
	Geranium tuberosum	20	0.30	6.00 €
	Puschkinia scilloides var. libanotica	50	0.10	5.00 €
	Ranunculus asiaticus 'Aviv' mix	20	0.18	3.60 €
	Scilla bifolia	50	0.18	9.00 €
subtotaal				29.00 €
levering aan huis in België				9.50 €
totaal				38.50 €

Details bestelling

Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

Bestelling: 56150
Levering of afhaling: levering aan huis in België: 9.5 €
Transport: GLS
Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Stijn Van Daele
Terlinckstraat 17 bus 001
2600 Berchem
België
0488998598

Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com

Pin</p>

</div>
<!-- /ITEM -->
</div>
</div>
</div>

</div>

<div class=

afgesloten COOLPLANTS - je bestelling 56149 - Ticket ID: 958977 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
21:08 0

COOLPLANTS - je bestelling 56149 - Ticket ID: 958977

je bestelling 56149

Hallo Arne David,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.

Bestelling

Bestelling: 56149
Datum bestelling: 14/09/2026 21:07
Betaling: cards

Inhoud bestelling

	Omschrijving	aantal	Prijs	totaal
	Allium oreophilum 'Samur'	30	0.19	5.70 €
	Allium roseum	30	0.10	3.00 €
	Tulipa tarda	30	0.16	4.80 €
	Crocus tommasinianus 'Ruby Giant' bol	40	0.13	5.20 €
subtotaal				18.70 €

Details bestelling

Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
Contacteer me vooraleer te verzenden

Verzending

Bestelling: 56149
Levering of afhaling: afhaling in Brugge - gratis
Transport: GLS
Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Arne David
Smissestraat 39
8820 Torhout
België
0474687220

Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com

afgesloten COOLPLANTS - Nieuw account - Ticket ID: 958976 - Mon 14 Sep 2026

14Sep
21:06 0

COOLPLANTS - Nieuw account - Ticket ID: 958976

Cool, bedankt!

Hallo, Arne David

Cool dat je een account bij ons hebt aangemaakt.

Via jouw account kan je je gegevens aanvullen en aanpassen.
Je vindt er ook de status van je bestellingen, je open winkelwagentje en je persoonlijke plantenlijstjes.

jouw account

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

Wil je op de hoogte blijven van nieuwtjes, nieuwe planten en aanbiedingen, schrijf dan in op onze nieuwsbrief.

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België