Ticket: closed

My account

log out

Tickets

keep in touch

new Ticket

open tickets

Close ticket Answer ticket
18Sep
21:31
0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958173

ydTIcZORITgaMdor

20Jul
11:54
0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958173

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

log in now

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=31194&tk=1x4HxkGbBf4bup

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

read more,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Close ticket Answer ticket
21Jul
02:30
0

COOLPLANTS - Login ohne Passwort - Ticket ID: 958179

Einmalige Anmeldung per E-Mail

Hallo,

Sie können sich anmelden, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken.*.

jetzt anmelden

Dieser Link kann nur einmal verwendet werden und läuft nach 1 Stunde ab

Viele Grüße
Cathy Portier

* Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert, schneiden Sie diesen Link aus und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein:
https://coolplants.com/de/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50608&tk=jE4k8HQjnkLKMN

Wie funktioniert es

Das Anmelden ohne Passwort ist einfach, sicher und verwendet diese E-Mail mit einem Token, um Sie zu identifizieren. Klicken Sie auf den Link, um sich einfach anzumelden. (Der Link mit dem Token bleibt 1 Stunde lang gültig.)

Wenn Sie das nächste Mal auf die gleiche Weise arbeiten, sowohl auf einem Computer, einem Tablet oder Ihrem Mobiltelefon, ...

Lesen Sie mehr,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Close ticket Answer ticket
20Jul
22:27
0

COOLPLANTS - votre commande 54999 - Ticket ID: 958178

votre commande 54999

Bonjour Laurent Crepin,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 54999
  • Date de commande: 20/07/2026 22:26
  • Paiement: cards

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
Agapanthus 'Black Magic'
2 7.00 14.00 €
Agapanthus 'Black Pantha'
2L 		2 9.00 18.00 €
Agapanthus BlackJack
2L 		2 19.00 38.00 €
Agapanthus 'Fireworks'
2L 		4 9.00 36.00 €
Agapanthus 'Midnight Sky'
1 10.00 10.00 €
Agapanthus 'Midnight Star'
2L 		1 9.00 9.00 €
Agapanthus 'Navy Blue'
1 7.00 7.00 €
Agapanthus africanus 'Twister'
2 14.10 28.20 €
Agapanthus 'Pitchoune White'
2L 		2 9.00 18.00 €
Agapanthus 'Poppin Purple'
2L 		2 9.00 18.00 €
sous-total 196.20 €
livraison à domicile en Belgique 9.50 €
total 205.70 €


Détails de la commande

  • Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
    Contactez-moi avant d'envoyer

Expédition

  • La commande: 54999
  • Livraison ou collecte: livraison à domicile en Belgique: 9.5 €
  • Transport: GLS
  • Délai de livraison actuel: week 34

Adresse de livraison

Laurent Crepin
Rue de Stipy 2
5377 Somme-Leuze (Heure)
Belgique
0479210423



Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.


Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com


 

Close ticket Answer ticket
20Jul
13:00
0

COOLPLANTS - Ihre Bestellung 54978 - Ticket ID: 958174

Ihre Bestellung 54978

Hallo Nancy Weber,

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei COOLPLANTS.


Auftrag

  • Auftrag: 54978
  • Bestelldatum: 20/07/2026 12:59
  • Bezahlung: cards

Inhalt bestellen

Beschreibung Menge Preis Gesamt
Agapanthus BlackJack
2L 		1 19.18 19.18 €
Zwischensumme 19.18 €
Hauszustellung in Deutschland 18.00 €
Gesamt 37.18 €


Bestelldetails

  • Was sollen wir tun, wenn etwas nicht verfügbar ist?
    Kein Ersatz, fehlende Teile werden erstattet

Versand

  • Auftrag: 54978
  • Lieferung oder Abholung: Hauszustellung in Deutschland: 18 €
  • Transport: GLS
  • Aktuelle Lieferzeit: Abhängig vom Lagerbestand, der Menge und der Saison (siehe FAQ) wird die Bestellung innerhalb von 5 bis 20 Tagen versendet.

Lieferadresse

Nancy Weber
Wiesenstr 17
48599 GRONAU
Deutschland
015788638630



Mein Konto →

Sie können eine übersicht und den Status Ihrer Bestellung online unter Mein Konto einsehen.


Mit freundlichen Grüßen

Cathy Portier
coolplants.com


 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Close ticket Answer ticket
20Jul
11:54
0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 958172

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

log in now

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=31194&tk=ruTLFqTS11Asj1

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

read more,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Close ticket Answer ticket
4Jul
18:02
0

COOLPLANTS - je bestelling 54644 - Ticket ID: 957899

je bestelling 54644


Hallo Kayleigh Sondermeijer,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.


Bestelling

  • Bestelling: 54644
  • Datum bestelling: 04/07/2026 18:02
  • Betaling: cards

Inhoud bestelling

Omschrijving aantal Prijs totaal
Heliopsis 'Bonfire Sunset'
2L 		3 7.20 21.60 €
subtotaal 21.60 €
levering aan huis in Nederland 15.00 €
totaal 36.60 €


Details bestelling

  • Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
    Geen vervangers, betaal ontbrekende terug

Verzending

  • Bestelling: 54644
  • Levering of afhaling: levering aan huis in Nederland: 15 €
  • Transport: GLS
  • Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

Kayleigh Sondermeijer
Zuidweg 1
7951RC Staphorst
Nederland
0643184127



Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.


Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Close ticket Answer ticket
4Jul
16:47
0

COOLPLANTS - je bestelling 54639 - Ticket ID: 957897

je bestelling 54639


Hallo José Roks,

Bedankt voor je bestelling bij COOLPLANTS.


Bestelling

  • Bestelling: 54639
  • Datum bestelling: 04/07/2026 16:47
  • Betaling: cards

Inhoud bestelling

Omschrijving aantal Prijs totaal
Buddleja BUZZ 'Magenta Improved'
C 3L 		1 10.28 10.28 €
subtotaal 10.28 €
levering aan huis in Nederland 15.00 €
totaal 25.28 €


Details bestelling

  • Wat doen we als er iets niet beschikbaar is?
    Geen vervangers, betaal ontbrekende terug
  • Verzend de planten in pot
  • Opmerking: Ik heb geen kennis dus als jullie vinden dat het echt beter is om deze plant zonder pot te verzenden dan is dat prima. Ik wil echt alleen maar de Buddleja BUZZ Magenta Improved. Hartelijk dank.

Verzending

  • Bestelling: 54639
  • Levering of afhaling: levering aan huis in Nederland: 15 €
  • Transport: GLS
  • Actuele levertijd: Afhankelijk van de voorraad, de drukte en het seizoen (zie FAQ) wordt de bestelling binnen 5 tot 20 dagen verzonden.

Afleveradres

José Roks
Terweijdehoef 12
4891NJ RIJSBERGEN
Nederland
0623398561



Mijn account →

Een overzicht en de status van je bestelling kan je online bekijken op Mijn account.


Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Close ticket Answer ticket
4Jul
16:20
0

COOLPLANTS - your order 54634 - Ticket ID: 957896

your order 54634


Hello Contalbi Gianfranco,

Thank you for your order with COOLPLANTS.



Order

  • Order: 54634
  • Order date: 04/07/2026 16:20
  • Payment: cards

Order contents

Description quantity price total
Ceratostigma willmottianum 'Forest Blue'
3.6L 		1 12.97 12.97 €
Chaenomeles speciosa 'Orange Storm'
1 13.59 13.59 €
Hibiscus syriacus IGLOO
1 23.45 23.45 €
... Aloysia triphylla 'Orange'
P9 		1 4.15 4.15 €
subtotal 54.16 €
home delivery in Italy 30.00 €
total 84.16 €


Order details

  • What would you like us to do if anything is unavailable?
    No replacements, refund missing ones
  • Note: Piante di bell’aspetto

Shipment

  • Order: 54634
  • Delivery or collection: home delivery in Italy: 30 €
  • Transportation: GLS
  • Current delivery time: Depending on stock, on workload and season (see FAQ), the order will be shipped within 5 to 20 days.

Delivery address

Contalbi Gianfranco
Via Fratelli Fraschini consegna al n 8 portinaio 10
20142 Milano
Italy
3920050260



My account →

You can view an overview and the status of your order online at My account.


Kind regards,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Close ticket Answer ticket
4Jul
15:14
0

COOLPLANTS - votre commande 54630 - Ticket ID: 957894

votre commande 54630

Bonjour NICOLE PEETERS,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 54630
  • Date de commande: 04/07/2026 15:13
  • Paiement: cards

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
Verbena bonariensis 'Lollipop'
P9 		3 3.00 9.00 €
Anisodontea scabrosa 'Large Red'
1 8.60 8.60 €
Tradescantia 'Sweet Kate'
P9 		1 4.00 4.00 €
Astrantia major 'Venice'
P9 		1 6.00 6.00 €
Sedum takesimense 'Atlantis'
P9 		1 4.00 4.00 €
... Sedum Sunsparkler 'Lime Zinger'
P9 		1 6.00 6.00 €
sous-total 37.60 €
livraison à domicile en Belgique 9.50 €
total 47.10 €


Détails de la commande

  • Que voudriez-vous que nous fassions en cas d'indisponibilité?
    Contactez-moi avant d'envoyer

Expédition

  • La commande: 54630
  • Livraison ou collecte: livraison à domicile en Belgique: 9.5 €
  • Transport: GLS
  • Délai de livraison actuel: En fonction du stock, de l'affluence et de la saison (voir FAQ), la commande sera expédiée sous 5 à 20 jours.

Adresse de livraison

NICOLE PEETERS
RUE DU HERAUT 35
6887 Straimont
Belgique
0495270761



Mon compte →

Vous pouvez consulter un aperçu et l'état de votre commande en ligne sur Mon compte.


Cordialement,
Cathy Portier
coolplants.com


 

 
Web Site
 

closed tickets

Reopen ticket
18Sep
23:11 0

COOLPLANTS - Ihre Bestellung 56223 - Ticket ID: 959047

Ihre Bestellung 56223

Hallo Toni Hackel,

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei COOLPLANTS.


Auftrag

  • Auftrag: 56223
  • Bestelldatum: 18/09/2026 23:11
  • Bezahlung: cards

Inhalt bestellen

Beschreibung Menge Preis Gesamt
Hosta 'Firn Line'
1,5L 		1 10.09 10.09 €
Hosta 'Ripple Effect'
1,5L 		1 10.09 10.09 €
... Hosta 'Stag's Leap'
1,5L 		1 18.17 18.17 €
... Persicaria amplexicaulis 'Black Dreams'
P9 		7 6.56 45.92 €
Eranthis hyemalis 'Sachsengold'
P7 		1 12.11 12.11 €
Geum triflorum JS 'Peace Pipe'
P9 		3 7.07 21.21 €
Saxifraga x geum 'Dixter Form'
1 4.04 4.04 €
... Bergenia EARLY BRILLIANCE 'Magenta'
3 6.56 19.68 €
... Epimedium 'Totnes Turbo'
P9 		1 6.06 6.06 €
Ajuga incisa 'Blue Enigma'
P9 		3 5.55 16.65 €
... Epimedium x omeiense 'Akame'
P9 		1 5.55 5.55 €
... Epimedium 'Pretty in Pink'
P9 		1 6.56 6.56 €
Zwischensumme 176.13 €
Hauszustellung in Deutschland 18.00 €
Gesamt 194.13 €


Bestelldetails

  • Was sollen wir tun, wenn etwas nicht verfügbar ist?
    Kein Ersatz, fehlende Teile werden erstattet

Versand

  • Auftrag: 56223
  • Lieferung oder Abholung: Hauszustellung in Deutschland: 18 €
  • Transport: GLS
  • Aktuelle Lieferzeit: Abhängig vom Lagerbestand, der Menge und der Saison (siehe FAQ) wird die Bestellung innerhalb von 5 bis 20 Tagen versendet.

Lieferadresse

Toni Hackel
Treesenweg 2
04425 Taucha
Deutschland
+49 17682214791



Mein Konto →

Sie können eine übersicht und den Status Ihrer Bestellung online unter Mein Konto einsehen.


Mit freundlichen Grüßen

Cathy Portier
coolplants.com


 

Reopen ticket
18Sep
22:10 0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959043

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

Log nu in

Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur

Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50028&tk=1D60598F925586

Hoe werkt het?

Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

De volgende keer werk je op dezelfde manier, zowel op een computer, een tablet of uw mobiele telefoon, ...

Lees verder,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Reopen ticket
18Sep
22:10 0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 959044

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

log in now

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50028&tk=1D6022A3A800E9

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

read more,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Reopen ticket
18Sep
22:10 0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959045

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

Log nu in

Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur

Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50028&tk=1D60724EBA2F6E

Hoe werkt het?

Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

De volgende keer werk je op dezelfde manier, zowel op een computer, een tablet of uw mobiele telefoon, ...

Lees verder,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Reopen ticket
18Sep
22:10 0

COOLPLANTS - login zonder wachtwoord - Ticket ID: 959046

Eenmalige login via e-mail

Hallo ,

Je kunt inloggen door op de volgende knop te klikken.*

Log nu in

Deze link kan slechts eenmaal worden gebruikt en verloopt na 1 uur

Groeten,
Cathy Portier

*als de knop niet werkt, knip en plak deze link in uw browser:
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=50028&tk=1D6064C4CB73E8

Hoe werkt het?

Aanmelden zonder wachtwoord is eenvoudig, veilig en gebruikt deze e-mail met een token om je te identificeren. Klik op de link om eenvoudig in te loggen. (De link met token blijft 1 uur geldig)

De volgende keer werk je op dezelfde manier, zowel op een computer, een tablet of uw mobiele telefoon, ...

Lees verder,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 
Reopen ticket
18Sep
21:37 0

COOLPLANTS - votre commande 56222 - Ticket ID: 959042

votre commande 56222

Bonjour Camille peyret,

Merci pour votre commande chez COOLPLANTS.


La commande

  • La commande: 56222
  • Date de commande: 18/09/2026 21:36
  • Paiement: cards

Contenu de la commande

Description quantité Prix total
Narcissus 'Donaupark'
10 0.58 5.80 €
Narcissus 'Flower Surprise'
10 1.66 16.60 €
Narcissus 'Ice King'
10 0.60 6.00 €
Narcissus 'Marion Pearce'
10 0.60 6.00 €
Narcissus 'Pumpkin Spice'
10 0.76 7.60 €
Narcissus 'Rip Van Winkle'
10 0.31 3.10 €
Narcissus 'Saint Claire'
10 0.79 7.90 €
Narcissus 'Shrike'
10 0.60 6.00 €
Narcissus 'Spoirot'
10 0.45 4.50 €
Crocus 'Aqua'
10 0.25 2.50 €
Crocus 'Ard Schenk'
10 0.25 2.50 €
Crocus balansae 'Orange Monarch'
10 0.40 4.00 €
Crocus biflorus ssp. weldenii 'Fairy'
10 0.47 4.70 €
Crocus 'Charente'
10 0.21 2.10 €
Crocus chrysanthus 'Blue Marlin'
10 0.31 3.10 €
Crocus chrysanthus 'Fuscotinctus'
10 0.20 2.00 €
Crocus chrysanthus 'Queen Bee'
10 0.55 5.50 €
Crocus 'Rio Grande'
10 0.21 2.10 €
Muscari azureum
10
Reopen ticket
18Sep
21:30 0

COOLPLANTS - Wachtwoord wijzigen - Ticket ID: 959041

wachtwoord reset

Hallo ,

Je kan een nieuw wachtwoord instellen door op de volgende knop te klikken of door de link te kopiëren en in uw browser te plakken.

nieuw wachtwoord maken

Deze link kan slechts een keer gebruikt worden en vervalt na 1 uur

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

* indien de knop niet werkt, knip en plak dan deze link in je browser :
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=48282&tk=1BF987EEC3EEF4

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

Reopen ticket
18Sep
21:25 0

COOLPLANTS - Wachtwoord wijzigen - Ticket ID: 959040

wachtwoord reset

Hallo ,

Je kan een nieuw wachtwoord instellen door op de volgende knop te klikken of door de link te kopiëren en in uw browser te plakken.

nieuw wachtwoord maken

Deze link kan slechts een keer gebruikt worden en vervalt na 1 uur

Met vriendelijke groeten,
Cathy Portier

* indien de knop niet werkt, knip en plak dan deze link in je browser :
https://coolplants.com/nl/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=48282&tk=1BC326770DC1BC

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

Reopen ticket
18Sep
21:24 0

COOLPLANTS - Modifier le mot de passe - Ticket ID: 959039

réinitialisation du mot de passe

Bonjour,

Vous pouvez définir un nouveau mot de passe en cliquant sur le bouton suivant ou en copiant le lien et en le collant dans votre navigateur.

créer un nouveau mot de passe

Ce lien ne peut être utilisé qu'une seule fois et expire après 1 heure

Cordialement,
Cathy Portier

* si le bouton ne fonctionne pas, coupez et collez ce lien dans votre navigateur :
https://coolplants.com/fr/accountdo/index.cfm?fuseaction=wachtwoord&id=48282&tk=1BC2E199D5A81C

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Margareta van Vlaanderenstraat 27 - B-8310 St. Kruis Brugge - België

Reopen ticket
18Sep
20:11 0

COOLPLANTS - login without password - Ticket ID: 959037

One-time login via e-mail

Hello,

You can log in by clicking on the following button*.

log in now

This link can only be used once and expires after 1 hour

Best regards,
Cathy Portier

* if the button does not work, cut and paste this link in your browser:
https://coolplants.com/en/accountdo/index.cfm?fuseaction=login2&id=46844&tk=19224E89EB92F1

How does it work?

Logging in without a password is simple, secure and uses this e-mail with a token to identify you. Click on the link to easily log in. (the link with token remains valid for 1 hour)

The next time you work in the same way, both on a computer, a tablet or your mobile phone, ...

read more,...

 

 
Web Site
 
Pinterest
 
Instagram
 

Cart

Close