Lieferzeit-Barometer
Aktuelle Barometer: gelb
gelb: 1 bis 2 Wochen
Wir arbeiten mit lebenden Pflanzen, Jahreszeiten, kleinen Gärtnereien und dem Wetter. Dadurch ist unsere Lieferzeit manchmal etwas anders als bei einem klassischen Webshop. Wir versenden erst, wenn deine Pflanzen bereit sind, sicher zu verreisen.
Bestellstatus
In Ihrem Konto können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen. So sehen Sie sofort, wo sich Ihre Bestellung im Prozess befindet.
| Status | Erklärung |
|---|---|
| Neu | Ihre Bestellung wurde erstellt, aber noch nicht bestätigt oder bezahlt. |
| Zahlung | Die Zahlung wurde noch nicht abgeschlossen. Wir warten noch auf den Zahlungseingang. |
| Bezahlt | Die Zahlung ist erfolgreich eingegangen. Wir beginnen mit der Bearbeitung. |
| Backorder | Eine oder mehrere Pflanzen werden bei unseren Gärtnern oder Lieferanten bestellt. |
| Partner | Ihre Bestellung oder ein Teil davon wird uns von einem externen Partner geliefert. |
| Offen | Ihre Bestellung ist bereit zur Bearbeitung. |
| Pausiert | Vorübergehend pausiert, zum Beispiel wegen Vorbestellungen, Lagerproblemen, Wetterbedingungen oder auf Ihren Wunsch. |
| Kommissionierung | Wir stellen Ihre Pflanzen in unserer Gärtnerei oder in unserem Lager zusammen. |
| Später kommissionieren | Ein Teil der Pflanzen wird später zusammengestellt. |
| Rechnung | Die Rechnung wurde erstellt und ist digital verfügbar. |
| Abholung | Ihre Bestellung ist abholbereit, wenn Sie Abholung gewählt haben. |
| Bereit | Alles ist bereit, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden. |
| Später | Der Versandtermin wurde auf Ihren Wunsch verschoben oder für später eingeplant. |
| Verpackung | Ihre Pflanzen werden sorgfältig für den Versand verpackt. |
| Kurier | Das Paket wurde dem Kurierdienst übergeben. |
| Depot | Ihre Bestellung ist im Depot des Versanddienstleisters angekommen. |
| Unterwegs | Ihr Paket ist unterwegs zur angegebenen Adresse. |
| Zugestellt | Ihre Bestellung wurde geliefert. Viel Freude mit Ihren Pflanzen! |
Schneeglöckchen-Sommerliste
Um die beste Qualität zu garantieren, versenden wir Schneeglöckchenzwiebeln so frisch wie möglich. Sie gedeihen nämlich am besten im Boden, nicht in trockener Luft.
Sie konnten Ihre Schneeglöckchen bis einschließlich 20. Juli bestellen. Die Lieferung startet ab Mitte August, genau rechtzeitig für den idealen Pflanzzeitpunkt.
Coolplants ist kein Webshop mit Fließbändern und Barcode-Scannern.
Keine Lager voller identischer Kartons, keine Algorithmen, die schneller entscheiden, als Sie Kaffee kochen können.
Hier ist es klein, persönlich und ein bisschen eigenwillig.
Ein Ein-Frau-Betrieb — buchstäblich. Jede Pflanze geht oft durch meine Hände, bevor sie sich auf den Weg in Ihren Garten macht.
Warum kann es manchmal etwas länger dauern?
Die Lieferzeit von 5 bis 20 Werktagen, die Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail finden, hat ein paar gute Gründe:
- Der Frühlingsansturm: Dann möchte jeder seinen Garten und seine Terrasse verschönern, daher ist es super viel los!
- Meine lieben Partnerbaumschulen: Ich arbeite mit anderen passionierten Züchtern zusammen und bin ein bisschen abhängig von ihren Lieferungen. Diese können sich manchmal verschieben. Während der Saison erhalte ich jede Woche neue Pflanzen; außerhalb davon alle zwei bis drei Wochen.
- Das Wetter, natürlich: Bei Frost oder Hitze (über 25°C) bleiben die Pflanzen sicher bei uns.
- Die "Spitzenzeiten": Denken Sie an die Schneeglöckchenzeit im Februar/März und die Pflanzenmessen im April/Mai. Dann wird es extra hektisch.
Gut zu wissen.
In Ihrem Konto können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung verfolgen. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden!
Haben Sie also bitte ein wenig Geduld.
In der Saison bekommen meine Pflanzen und mein Verpackungsmaterial mehr Aufmerksamkeit als mein Posteingang, und meine Hände sind öfter in der Erde als auf der Tastatur.
Lieferzeit? Rechnen Sie mit 5 bis 20 Werktagen.
Manchmal schneller, manchmal etwas langsamer – aber immer mit Liebe.